PRIVACYVERKLARING

ZZ SWEET STUDIO
Berenkoog 37
1824 BH Alkmaar
Nederland
KvK: 66833701
E-mail: zzsweetstudio@gmail.com
Telefoon: +31 6 23 51 55 10

Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026

1. Algemeen

ZZ Sweet Studio hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op persoonsgegevens die u aan ons verstrekt via onze website, contactformulieren, e-mail, telefoon, WhatsApp, sociale media, bestellingen, offertes, proefsessies en overige communicatie met ZZ Sweet Studio.

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

ZZ Sweet Studio is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens.

ZZ Sweet Studio
Berenkoog 37
1824 BH Alkmaar
KvK: 66833701
E-mail: zzsweetstudio@gmail.com
Telefoon: +31 6 23 51 55 10

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• adresgegevens;
• gegevens over uw bestelling;
• gegevens over uw evenement, zoals datum, locatie en aantal gasten;
• betalings- en factuurgegevens;
• communicatie en correspondentie met ZZ Sweet Studio;
• gegevens die u vrijwillig verstrekt met betrekking tot uw wensen, dieet of allergieën;
• technische gegevens, zoals IP-adres en gegevens over het gebruik van onze website.

Wij vragen u om geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens te verstrekken die niet noodzakelijk zijn voor uw bestelling of aanvraag.

4. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering en voor de volgende doeleinden:

• het beantwoorden van aanvragen;
• het opstellen en versturen van offertes;
• het verwerken en uitvoeren van bestellingen;
• het plannen en uitvoeren van leveringen;
• het organiseren van proefsessies en afspraken;
• het verwerken van betalingen en facturen;
• het onderhouden van contact over uw bestelling;
• het behandelen van vragen, klachten en verzoeken;
• het bijhouden van onze administratie;
• het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen;
• het beveiligen en verbeteren van onze website;
• het, wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat, versturen van commerciële communicatie.

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• de uitvoering van een overeenkomst;
• het nemen van maatregelen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst;
• een wettelijke verplichting;
• een gerechtvaardigd belang van ZZ Sweet Studio;
• toestemming, wanneer toestemming wettelijk vereist is.

Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie, zoals facturen en bepaalde financiële gegevens, worden gedurende de wettelijk verplichte termijn bewaard.

Voor de fiscale administratie geldt in het algemeen een bewaarplicht van 7 jaar. Wanneer een andere wettelijke bewaartermijn van toepassing is, volgen wij die termijn.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld in verband met een geschil.

7. Verstrekking aan derden

ZZ Sweet Studio verkoopt uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• betalingsproviders en banken;
• boekhoud- en administratieve dienstverleners;
• hosting- en IT-dienstverleners;
• softwareleveranciers;
• e-mail- en communicatieproviders;
• bezorg- of logistieke partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een bestelling;
• overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer een derde persoonsgegevens namens ZZ Sweet Studio verwerkt, zorgen wij waar nodig voor passende afspraken over gegevensbescherming.

8. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website kunnen zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Voor analytische, marketing- of trackingcookies vragen wij vooraf toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

Wanneer u toestemming heeft gegeven voor dergelijke cookies, kunt u deze toestemming later weer intrekken via de cookie-instellingen op de website.

Indien ZZ Sweet Studio gebruikmaakt van Google Analytics of vergelijkbare analytische diensten, worden deze diensten ingericht in overeenstemming met de toepasselijke privacy- en cookieregels.

9. Uw rechten

U heeft, voor zover de AVG hierin voorziet, het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• uw gegevens te laten overdragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

U kunt hiervoor contact opnemen via:

zzsweetstudio@gmail.com

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij passende maatregelen nemen om uw identiteit te controleren. Wij vragen daarbij niet om meer identificerende informatie dan noodzakelijk.

Wij reageren binnen de wettelijke termijn op uw verzoek.

10. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via:

zzsweetstudio@gmail.com

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Beveiliging

ZZ Sweet Studio neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

12. Wijzigingen

ZZ Sweet Studio kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wijzigingen in onze dienstverlening, wetgeving of onze werkwijze.

De meest recente versie wordt op deze website gepubliceerd.

ALGEMENE VOORWAARDEN

ZZ SWEET STUDIO
Berenkoog 37
1824 BH Alkmaar
Nederland
KvK: 66833701
E-mail: zzsweetstudio@gmail.com
Telefoon: +31 6 23 51 55 10

Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en diensten van ZZ Sweet Studio.

1.2. ZZ Sweet Studio is gevestigd aan:

Berenkoog 37
1824 BH Alkmaar
Nederland

Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66833701.

E-mail: zzsweetstudio@gmail.com
Telefoon: +31 6 23 51 55 10

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Door een bestelling te plaatsen of een offerte schriftelijk te accepteren, komt een overeenkomst tot stand tussen de klant en ZZ Sweet Studio.

2.2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.3. Bij een bestelling via e-mail, WhatsApp, telefoon, contactformulier of een andere communicatievorm ontvangt de klant, indien van toepassing, een bevestiging van de gemaakte afspraken.

2.4. Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een schriftelijke offerte of overeenkomst, gaat de specifieke schriftelijke afspraak voor.

Artikel 3 – Offertes en bestellingen

3.1. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte anders is vermeld.

3.2. Een offerte wordt gebaseerd op de wensen en informatie die op het moment van het opstellen van de offerte beschikbaar zijn.

3.3. Een bestelling is definitief nadat ZZ Sweet Studio de opdracht heeft bevestigd en, indien van toepassing, de overeengekomen betaling of aanbetaling is ontvangen.

3.4. Wijzigingen na bevestiging van de bestelling zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen leiden tot extra kosten.

3.5. ZZ Sweet Studio behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer deze niet binnen de beschikbare capaciteit, planning of mogelijkheden van de studio kan worden uitgevoerd.

Artikel 4 – Producten en maatwerk

4.1. De producten van ZZ Sweet Studio worden ambachtelijk en met de hand gemaakt.

4.2. Omdat producten handgemaakt zijn, kunnen kleine verschillen bestaan tussen een voorbeeldafbeelding en het uiteindelijke product. Dit geldt onder andere voor kleur, decoratie, afwerking en afmetingen.

4.3. Afbeeldingen op de website en social media dienen als voorbeeld. Kleuren en details kunnen op een scherm anders worden weergegeven dan in werkelijkheid.

4.4. ZZ Sweet Studio maakt geen exacte kopieën van ontwerpen van andere cake designers. Een aangeleverd voorbeeld kan worden gebruikt als inspiratie, maar het uiteindelijke ontwerp kan daarvan afwijken.

4.5. ZZ Sweet Studio maakt geen taarten die volledig zijn bedekt met fondant, suikerpasta of marsepein, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 5 – Prijzen

5.1. Alle consumentenprijzen worden inclusief btw vermeld, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

5.2. De toepasselijke btw wordt berekend volgens de op het moment van levering geldende wettelijke btw-regels.

5.3. Prijzen zijn gebaseerd op de kosten van ingrediënten, materialen, arbeid, transport en overige bedrijfskosten die gelden op het moment van de offerte.

5.4. Een eenmaal geaccepteerde offerte blijft bindend voor de daarin opgenomen prijs, tenzij sprake is van door de klant gevraagde wijzigingen of aanvullende werkzaamheden.

5.5. Extra wensen, wijzigingen, aanvullende decoratie, bloemen, taarttoppers, huurmaterialen of andere niet in de oorspronkelijke offerte opgenomen onderdelen kunnen afzonderlijk worden berekend.

Artikel 6 – Betaling

6.1. De betalingsvoorwaarden worden vermeld in de offerte of opdrachtbevestiging.

6.2. Voor reguliere bestellingen kan volledige betaling vooraf worden verlangd.

6.3. Voor bruidstaarten geldt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, de afzonderlijke betalingsregeling zoals beschreven in de bruidstaartvoorwaarden.

6.4. De bestelling wordt pas definitief ingepland wanneer aan de overeengekomen betalingsvoorwaarden is voldaan.

Artikel 7 – Afhalen en bezorgen

7.1. Bestellingen kunnen worden afgehaald op afspraak bij:

ZZ Sweet Studio
Berenkoog 37
1824 BH Alkmaar

7.2. Een bestelling kan alleen worden afgehaald op het afgesproken tijdstip of binnen het afgesproken tijdsvenster.

7.3. Bezorging is mogelijk binnen het door ZZ Sweet Studio aangegeven bezorggebied en tegen de op dat moment geldende bezorgkosten.

7.4. Bezorgkosten worden vooraf vermeld in de offerte of opdrachtbevestiging.

7.5. De klant zorgt ervoor dat op het afgesproken bezorgmoment iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen wanneer dit noodzakelijk is.

7.6. Na overdracht van het product is de klant verantwoordelijk voor het correct vervoeren, bewaren en behandelen van de taart of sweets, voor zover dit buiten de invloedssfeer van ZZ Sweet Studio valt.

Artikel 8 – Bewaren en gebruik van producten

8.1. Taarten en andere verse producten moeten worden bewaard volgens de verstrekte bewaar- en verzorgingsinstructies.

8.2. Bij warm weer of andere bijzondere omstandigheden kan ZZ Sweet Studio aanvullende instructies geven over transport en bewaring.

8.3. ZZ Sweet Studio kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade die ontstaat door het niet opvolgen van verstrekte bewaar- of vervoersinstructies.

8.4. Wanneer een taart of sweet table op locatie wordt afgeleverd, is de klant verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van een geschikte en veilige plaats, tenzij hierover vooraf andere afspraken zijn gemaakt.

Artikel 9 – Allergenen

9.1. ZZ Sweet Studio werkt met ingrediënten die één of meer allergenen kunnen bevatten.

9.2. De wettelijke allergeneninformatie wordt op verzoek beschikbaar gesteld en, waar vereist, voorafgaand aan de aankoop verstrekt.

9.3. De 14 wettelijk aangewezen allergenen zijn onder andere glutenbevattende granen, ei, pinda, noten, soja, melk, sesam, sulfiet, mosterd, selderij, lupine, vis, schaal- en weekdieren.

9.4. Producten kunnen in aanraking komen met allergenen die in de productieruimte worden verwerkt.

9.5. Wanneer u een allergie of intolerantie heeft, dient u dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk aan ZZ Sweet Studio door te geven.

9.6. ZZ Sweet Studio neemt redelijke voorzorgsmaatregelen, maar kan bij productie in een omgeving waar verschillende allergenen worden verwerkt niet altijd een absoluut allergeenvrij product garanderen.

9.7. Voor online verkochte onverpakte levensmiddelen moet de consument toegang hebben tot de toepasselijke allergeneninformatie.

Artikel 10 – Klachten en wettelijke rechten

10.1. Controleer uw bestelling zo snel mogelijk na ontvangst.

10.2. Eventuele zichtbare beschadigingen of fouten kunnen het beste direct bij ontvangst worden gemeld.

10.3. Klachten over kwaliteit, smaak of andere gebreken kunnen zo spoedig mogelijk worden gemeld via:

zzsweetstudio@gmail.com

10.4. Bij een klacht kan ZZ Sweet Studio vragen om foto’s en, indien redelijkerwijs noodzakelijk, om een deel van het betreffende product beschikbaar te stellen voor beoordeling.

10.5. Deze klachtenprocedure beperkt niet de wettelijke rechten van de consument met betrekking tot non-conformiteit of andere dwingendrechtelijke consumentenrechten.

Artikel 11 – Annulering van reguliere bestellingen

11.1. Annulering dient schriftelijk per e-mail te worden doorgegeven.

11.2. Voor speciaal voor de klant gemaakte producten en producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.

11.3. Wanneer een consument geen wettelijk herroepingsrecht heeft, wordt een eventuele terugbetaling bij annulering bepaald aan de hand van de gemaakte afspraken en de reeds gemaakte kosten.

11.4. Eventuele specifieke annuleringsvoorwaarden worden vooraf in de offerte vermeld.

11.5. Wanneer ZZ Sweet Studio een bedrag moet terugbetalen, gebeurt dit binnen de toepasselijke wettelijke termijn.

Artikel 12 – Overmacht

12.1. ZZ Sweet Studio is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van een overeenkomst wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle.

12.2. Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: ernstige ziekte, ongeval, extreme weersomstandigheden, brand, stroomstoringen, storingen in essentiële systemen, overheidsmaatregelen, transportproblemen en andere omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorkomen.

12.3. In geval van overmacht zal ZZ Sweet Studio zich inspannen om samen met de klant een passende oplossing te vinden.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

13.1. ZZ Sweet Studio voert haar werkzaamheden zorgvuldig uit.

13.2. De aansprakelijkheid van ZZ Sweet Studio is beperkt voor zover dit wettelijk is toegestaan.

13.3. Geen enkele bepaling in deze voorwaarden beperkt wettelijke aansprakelijkheid die niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten of beperkt.

13.4. ZZ Sweet Studio is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat nadat het product aan de klant is overgedragen wanneer deze schade het gevolg is van onjuist vervoer, onjuiste bewaring, onjuist gebruik of handelen van derden.

Artikel 14 – Niet-eetbare decoraties

14.1. Sommige decoraties kunnen geheel of gedeeltelijk niet eetbaar zijn.

14.2. Niet-eetbare onderdelen moeten vóór consumptie worden verwijderd.

14.3. De klant dient ervoor te zorgen dat gasten hierover worden geïnformeerd.

Artikel 15 – Fotografie en publicatie

15.1. ZZ Sweet Studio mag foto’s van door haar gemaakte producten gebruiken voor haar portfolio, website en marketingdoeleinden.

15.2. Wanneer personen herkenbaar op foto’s staan, worden hun privacyrechten gerespecteerd en worden foto’s alleen gebruikt wanneer daarvoor een passende wettelijke grondslag bestaat.

15.3. Wanneer de klant niet wil dat een specifiek product wordt gepubliceerd, kan dit vooraf schriftelijk worden aangegeven. ZZ Sweet Studio zal hiermee, voor zover redelijkerwijs mogelijk, rekening houden.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

16.1. Foto’s, teksten, ontwerpen en ander materiaal van ZZ Sweet Studio mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt.

16.2. Een ontwerp dat in opdracht van een klant wordt gemaakt, blijft onderdeel van het creatieve werk van ZZ Sweet Studio.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

17.1. Op overeenkomsten tussen ZZ Sweet Studio en consumenten is Nederlands recht van toepassing.

17.2. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven volledig van toepassing.

17.3. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.

BRUIDSTAARTEN – AANVULLENDE VOORWAARDEN

Deze voorwaarden gelden aanvullend op de algemene voorwaarden voor opdrachten voor bruidstaarten en bruidssweet tables.

1. Reservering

1.1. De trouwdatum wordt definitief gereserveerd nadat de offerte schriftelijk is geaccepteerd en de overeengekomen aanbetaling is ontvangen.

1.2. De aanbetaling bedraagt, tenzij anders vermeld in de offerte, 50% van het totaalbedrag.

1.3. Het resterende bedrag dient uiterlijk 14 dagen vóór de leveringsdatum te zijn voldaan.

2. Proefsessie

2.1. De kosten en voorwaarden van een eventuele proefsessie worden vooraf meegedeeld.

2.2. Wanneer een proefsessie heeft plaatsgevonden en de bruidstaartopdracht daarna wordt geannuleerd, blijven de reeds gemaakte kosten voor de proefsessie verschuldigd.

3. Wijzigingen

3.1. Wijzigingen in smaak, aantal gasten, ontwerp of andere onderdelen van de bestelling kunnen tot uiterlijk het in de offerte aangegeven moment worden aangevraagd.

3.2. Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

3.3. Een wijziging kan leiden tot een aanpassing van de prijs.

3.4. Grote wijzigingen in het ontwerp kort voor de bruiloft kunnen mogelijk niet meer worden uitgevoerd.

4. Annulering van een bruidstaart

4.1. Annulering dient schriftelijk per e-mail te worden doorgegeven.

4.2. De gevolgen van annulering worden bepaald volgens de in de offerte opgenomen annuleringsvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

4.3. Wanneer de opdracht specifiek en op maat voor de klant is vervaardigd of voorbereid, kunnen reeds gemaakte kosten en niet-restitueerbare onderdelen in rekening worden gebracht voor zover wettelijk toegestaan.

5. Levering op de trouwlocatie

5.1. De afgesproken bezorgkosten worden vooraf vermeld in de offerte.

5.2. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van het juiste afleveradres, contactpersoon en relevante informatie over de trouwlocatie.

5.3. ZZ Sweet Studio kan informatie over de locatie en planning afstemmen met de door de klant aangewezen weddingplanner, ceremoniemeester of locatie, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.

5.4. De klant zorgt ervoor dat de locatie toegankelijk is en dat er een geschikte plaats beschikbaar is voor de taart.

5.5. Wanneer de locatie specifieke toegangs-, parkeer-, laad- of veiligheidsregels heeft, dient de klant deze vooraf aan ZZ Sweet Studio door te geven.

6. Taart op locatie

6.1. Na aflevering en overdracht is de klant verantwoordelijk voor de taart, tenzij vooraf schriftelijk een aanvullende service is overeengekomen.

6.2. Schade veroorzaakt door gasten, locatiepersoneel, cateraars of andere derden valt buiten de verantwoordelijkheid van ZZ Sweet Studio.

6.3. De klant is verantwoordelijk voor het verwijderen van eventuele niet-eetbare decoraties voordat de taart wordt aangesneden.

7. Weersomstandigheden

7.1. Sommige taartdecoraties en vullingen zijn gevoelig voor hoge temperaturen, direct zonlicht en vocht.

7.2. ZZ Sweet Studio geeft, indien noodzakelijk, instructies over de juiste verzorging en plaatsing van de taart.

7.3. De klant en locatie dienen deze instructies op te volgen.

8. Huurmaterialen

8.1. Wanneer taartplateaus, donutwanden, standaards of andere materialen worden gehuurd, gelden de specifieke huurvoorwaarden die bij de opdracht worden verstrekt.

8.2. Gehuurde materialen blijven eigendom van ZZ Sweet Studio.

8.3. De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig gebruik en tijdig retourneren van gehuurde materialen.

CONTACTGEGEVENS

ZZ SWEET STUDIO
Berenkoog 37
1824 BH Alkmaar
Nederland

KvK: 66833701
BTW-identificatienummer: NL650888984B01
Telefoon: +31 6 23 51 55 10
E-mail: zzsweetstudio@gmail.com

© 2026 ZZ Sweet Studio. Alle rechten voorbehouden.